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            圖書閱覽室積淀學習型團隊——記長城保險北京分公司良鄉團隊

            新聞來源:長城人壽    日期:2008-03-14 王永和團隊伙伴 明星團隊 本期主持:郭立剛 團隊特色: 1、 寬敞明亮的圖書閱覽室成為特殊的職場 2、 倡導學習,提升從業素質,把保險做高尚 明星隊長 王永 2007年1月,加盟長城保險北京分公司,現任良鄉團隊業務總監。 座右銘:我們努力,是要一個結果,而不僅僅是完成任務! 一個保險營銷團隊是否能夠獲得穩定和發展,與其團隊文化特色密切相關。長城保險北京分公司良鄉團隊,通過學習型團隊的建設,在短暫的時間里,迅速實現從當初幾個人的營業組,發展為所轄十幾個營業組的營銷團隊,呈現出團隊文化特色的魅力。 談到良鄉團隊文化特色,首先應該從圖書閱覽室說起。 圖書閱覽室誕生有故事 “團隊形成初期,我們只有幾個人,都沒有什么保險從業經驗,我們希望建一個大的團隊,可是不知道從何下手。”王永談到自己在剛開始建設團隊時的狀態可謂是記憶猶新。 “后來,總公司總經理朱仲群來到良鄉視察工作,指出‘把保險做高尚’,我們聽了之后都很振奮。但是‘把保險做高尚’需要從業人員要有較好的素質和修養,這對于良鄉地區的營銷員來說,可是很大的考驗,所以當時我心里也很沒底。” 公司領導在了解王永團隊的情況后,立即決定捐贈圖書給我們學習和閱讀。于是,一本本圖書帶著期望、帶著關愛和祝福,從公司送到了他們手上。為了方便大家閱讀,區經理把自己的書柜騰了出來用來擺放圖書。就這樣,良鄉圖書閱覽室誕生了!“這讓我們既意外又欣喜。”王永說這話時依然感慨。 良鄉圖書閱覽室的誕生,應該說是出于偶然。但是如果沒有善加利用,它的出現也只不過是一個存在而已。而這里恰恰值得一提的是,自從有了圖書閱覽室,良鄉團隊的狀況也發生了很大改變。 小小閱覽室發揮功效 自從有了圖書閱覽室,良鄉團隊的伙伴們更加有了干勁。大家都覺得應該打造學習型團隊,提高從業素質。于是,大家開始謀劃怎樣才能打造一支學習型團隊。 幾經商討,大家終于決定:一方面人才吸納上要強調選才,不是每個人都可以加入團隊;一方面主管要率先垂范,帶頭讀書和學習。“俗話說得好:群雁高飛看頭雁。主管素質提不上去,就不可能打造一支好的團隊。”王永說。 就這樣,大家形成了一致意見:每人每月讀一本書。 但是,說起來容易做起來難。起初,大家讀書的熱情都很高,但是過了不長時間,不是忙于展業,就是忙于增員,再加上很久都沒動過書本了,也沒有什么讀書習慣,結果借到手里的書沒過幾天就被閑置起來。 看到這種情形,王永陷入了思索。但很快,在區經理的指導下,王永和其主管張雷等人發起倡議,要求人人讀書并且寫讀書心得,同時要把讀書心得每天在晨會上和大家進行分享。 這一招還真靈,喜歡讀書的人被動員起來,而不怎么讀書的人每天聽身邊的伙伴分享知識,也漸漸受到了感染。同時,伙伴們寫在紙上的讀書心得還被貼上了墻,供大家閱讀。 就這樣,在團隊伙伴彼此的影響下,大家讀書交流的氛圍開始濃厚起來。遇到團隊管理上的難題,主管們會自動來到圖書閱覽室尋找答案;遇到心情低落的時候,伙伴們也會到圖書閱覽室尋求一下精神的慰藉。小小圖書閱覽室開始吸引了越來越多人的身影。 由于從圖書閱覽室找到了感覺,良鄉團隊的伙伴們開始變得習慣性地對前來應聘的人士介紹圖書閱覽室的由來和要打造學習型團隊,以及把保險做高尚的想法。結果,不少人聽后都非常有感觸,很多人在看到良鄉團隊濃厚的學習氛圍和工作熱情后就被吸引過來了。 在良鄉營銷職場門口的一面墻上,貼滿了業務伙伴的讀書心得,“請職場里全體伙伴共同行動起來,把自己看過的好書捐出來放到圖書館,發動身邊的親友贈送給團隊的書籍庫里,讓咱們的閱覽室越來越充實,讓我們的家園越來越溫馨和快樂吧!” 將學習進行到底 為了真正實現打造學習型團隊的想法,王永和伙伴們還提出了一句響亮的口號:“將學習進行到底。”并搭建了日常學習、自我學習、集中培訓、經驗交流的學習平臺。 每日的晨會猶如班前一課,不同的板塊環節都能讓大家從中受益;每周會安排一次夕會作為學習日。在學習方式上倡導在干中學、在學中干,堅持學以致用,提出向客戶學習,傾聽意見和建議,為營銷創新提供思路。 正是在學習和實踐中,良鄉團隊學會了講“基本法”、用“基本法”,在團隊中形成了一種增員態勢;也是在學習和實踐中,良鄉團隊悟出了一個道理:要想在競爭中取勝,就必須不斷地學習和進步。
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